Condizioni d’uso

CONDIZIONI D’USO

Informazioni sul contratto a distanza e sulla conclusione del contratto nell’ambito del commercio elettronico.

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La SDSRELAX (di seguito “SDSRELAX”) fornisce all’Utente (di seguito anche “Cliente”) funzionalità del Sito e di altri prodotti e servizi quando visita o fa acquisti su www.sdsrelax.it e su www.sdsrelax.com (di seguito anche il “Sito”). Utilizzando il Sito l’Utente dichiara di conoscere e accettare i seguenti termini e condizioni d’uso e di vendita, la Privacy Policy e la Cookies Policy in esso pubblicata.

1. Conclusione del contratto nell’ambito del commercio elettronico

La presentazione dei prodotti di SDSRELAX, non rappresenta un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita, bensì esclusivamente un invito rivolto al Cliente a presentare una proposta contrattuale d’acquisto vincolante. Con l’invio dell’ordine, cliccando sul pulsante “Acquista”, il cliente invia tale proposta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita. Non appena l’ordine verrà ricevuto da SDSRELAX, il Cliente riceverà una e-mail di conferma di ricezione dell’ordine presso SDSRELAX, che contiene anche i dettagli dell’ordine (“Conferma di ricezione dell’ordine”). Il contratto di vendita non viene concluso con l’invio al Cliente di detta conferma di ricezione dell’ordine.

Se il Cliente ha trovato il prodotto desiderato, può metterlo nel carrello cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”. Il contenuto del carrello può essere visualizzato in ogni momento e in maniera non vincolante cliccando sul carrello stesso. È possibile modificare o rimuovere i prodotti nel carrello in ogni momento. Se il cliente intende acquistare i prodotti contenuti nel carrello, dovrà cliccare sul pulsante “Cassa”. Al cliente sarà quindi richiesto di inserire i propri dati personali, di scegliere la modalità di pagamento e di confermare di aver preso conoscenza delle informazioni per il Cliente. La procedura dell’ordine può essere interrotta in ogni momento oppure può essere conclusa cliccando sul pulsante “Acquista”.

L’utente potrà correggere e/o modificare l’indirizzo di spedizione entro le ore 10:00 del giorno successivo l’effettuazione dell’ordine.

Se i prodotti ordinati con un unico ordine vengono spediti con più colli, può accadere che il Cliente riceva una conferma di spedizione e di conclusione del contratto per ciascun collo. In questo caso, per ciascuna conferma di spedizione e di conclusione del contratto viene stipulato un contratto distinto tra SDSRELAX e il Cliente, inerente al prodotto indicato nella relativa conferma di spedizione e di conclusione del contratto.

Se il pagamento viene effettuato con carta di credito, l’offerta viene accettata da SDSRELAX con l’addebito sul conto collegato alla carta di credito indicata, oppure, se ciò è già avvenuto in precedenza, con l’invio dei prodotti ordinati con l’emissione del pagamento a suo favore.

Se il pagamento viene effettuato con PayPal, l’offerta viene accettata da “SDSRELAX” con l’autorizzazione al pagamento a favore di “SDSRELAX”.

Il Cliente sarà informato della spedizione dei prodotti ordinati tramite e-mail non appena i prodotti saranno stati consegnati al vettore (“Conferma di spedizione e di conclusione del contratto”).

Per motivi tecnici non possono essere accettati ordini via fax e lettera. 

• Parte contraente

La controparte contrattuale del Cliente per tutti gli ordini effettuati sul sito su www.sdsrelax.it e su www.sdsrelax.com è la società SDSRELAX di Rocco Lacorte – Ditta individuale.

C.F/P.I.: LCRRCC67P13C424P/ 02128570740 – REA: Br 123429

Indirizzo PEC: lacorterocco@pec.it 

Sede legale: Via Umberto Salerno n. 82 – 72021 Francavilla F.na (BR) 

Sede Operativa: Via Umberto Salerno n. 82 – 72021 Francavilla F.na (BR).

Tel.: 0831.854117

E-Mail: info@sdsrelax.it

• Diritto di recesso e sostituzione 

In conformità al Codice del Consumo attualmente in vigore, in tema di diritto di recesso, è previsto che:
il diritto di recesso può essere esercitato entro quattordici (14) giorni dalla ricezione della merce presso il proprio domicilio, a mezzo di dichiarazione esplicita della decisione di recedere; sarà successivamente onere del Cliente provare l’effettivo invio;

Per poter esercitare il diritto di recesso, occorre inviare una dichiarazione univoca (ad es. tramite lettera a/r e anticipate via E-mail o PEC) a:

SDSRELAX di Rocco Lacorte – Ditta individuale.

C.F/P.I.: LCRRCC67P13C424P/ 02128570740 – REA: Br 123429

Sede legale: Via Umberto Salerno n. 82 – 72021 Francavilla F.na (BR) 

Tel.: 0831.854117

E-Mail: info@sdsrelax.it indirizzo PEC: lacorterocco@pec.it

in cui il Cliente manifesta la propria decisione di recedere dal presente contratto. 

Il cliente dovrà inviare, oltre alla dichiarazione di recesso da redigere in forma libera o adoperando il “Modulo di recesso”*, anche:

• Copia dell’ordine
• Nome dell’articolo e degli articoli
• L’indirizzo e-mail e il numero di telefono che SDSRELAX dovrà utilizzare per comunicare lo stato del reso. 

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“Modulo di recesso” 

Con la presente io sottoscritto (…) intendo recedere dal contratto da me (…) stipulato e relativo all’acquisto dei seguenti prodotti (…)/alla fornitura dei seguenti servizi (…)

Ordinate/i il (…)/ricevute/i il (…)

Nome del consumatore

Indirizzo del consumatore

Firma del consumatore (solo se la comunicazione avviene in forma cartacea)

Data

(*) Cancellare le voci non pertinenti))

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• In ogni caso il rimborso sarà effettuato sul medesimo canale di pagamento utilizzato dal Cliente al momento dell’acquisto.
• Il recedente deve riconsegnare la merce a SDSRELAX, entro e non oltre quattrodici (14) giorni dall’invio della comunicazione di recesso, nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta. Nello stesso termine verrà restituito il prezzo pagato, nonché le spese anticipate dal Cliente per la consegna; in caso di recesso saranno addebitate al consumatore esclusivamente le spese di restituzione dei beni.
• Il diritto di recesso è espressamente escluso nel caso di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (a tal fine si sottolinea che le misure standard dei nostri prodotti sono: 80x190cm /160×190 cm), nonché per la fornitura di beni sigillati che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o commessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

1. Normativa: 

• Art. 52 Diritto di recesso
  
  1. Fatte salve le eccezioni di cui all’articolo 59, il consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere da un contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all’articolo 56, comma 2, e all’articolo 57.
  
  2. Fatto salvo l’articolo 53, il periodo di recesso di cui al comma 1 termina dopo quattordici giorni a partire: 

3. a) nel caso dei contratti di servizi, dal giorno della conclusione del contratto;
   b) nel caso di contratti di vendita, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni o:
   1) nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene;
   2) nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo;
   3) nel caso di contratti per la consegna periodica di beni durante un determinato periodo di tempo, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico del primo bene;
   c) nel caso di contratti per la fornitura di acqua, gas o elettricità, quando non sono messi in vendita in un volume limitato o in quantità determinata, di teleriscaldamento o di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale, dal giorno della conclusione del contratto
   Le parti del contratto possono adempiere ai loro obblighi contrattuali durante il periodo di recesso. Tuttavia, nel caso di contratti negoziati fuori dei locali commerciali, il professionista non può accettare, a titolo di corrispettivo, effetti cambiari che abbiano una scadenza inferiore a quindici giorni dalla conclusione del contratto per i contratti di servizi o dall’acquisizione del possesso fisico dei beni per i contratti di vendita e non può presentarli allo sconto prima di tale termine.

• Art. 53 Non adempimento dell’obbligo d’informazione sul diritto di recesso
  
  1. Se in violazione dell’articolo 49, comma 1, lettera h), il professionista non fornisce al consumatore le informazioni sul diritto di recesso, il periodo di recesso termina dodici mesi dopo la fine del periodo di recesso iniziale, come determinato a norma dell’articolo 52, comma 2.
  2. Se il professionista fornisce al consumatore le informazioni di cui al comma 1 entro dodici mesi dalla data di cui all’articolo 52, comma 2, il periodo di recesso termina quattordici giorni dopo il giorno in cui il consumatore riceve le informazioni.

• Art. 54 Esercizio del diritto di recesso
  1. Prima della scadenza del periodo di recesso, il consumatore informa il professionista della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto. A tal fine il consumatore può:
  a) utilizzare il modulo tipo di recesso (vedi al punto n. 3); o in alternativa
  b) presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.
  2. Il consumatore ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il periodo di recesso di cui all’articolo 52, comma 2, e all’articolo 53 se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è inviata dal consumatore prima della scadenza del periodo di recesso.
  3. Il professionista, oltre alle possibilità di cui al comma 1, può offrire al consumatore l’opzione di compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso tipo riportato all’allegato I, parte B, o una qualsiasi altra dichiarazione esplicita sul sito web del professionista. In tali casi il professionista comunica senza indugio al consumatore una conferma di ricevimento, su un supporto durevole, del recesso esercitato.
  4. L’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso conformemente al presente articolo incombe sul consumatore.

• Art. 55 Effetti del recesso
  1. L’esercizio del diritto di recesso pone termine agli obblighi delle parti:
  a) di eseguire il contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali; o in alternativa
  b) di concludere un contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali nei casi in cui un’offerta sia stata fatta dal consumatore.

• Art. 56 Obblighi del professionista nel caso di recesso
  1. Il professionista rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto ai sensi dell’articolo 54. Il professionista esegue il rimborso di cui al primo periodo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Nell’ipotesi in cui il pagamento sia stato effettuato per mezzo di effetti cambiari, qualora questi non siano stati ancora presentati all’incasso, deve procedersi alla loro restituzione. È nulla qualsiasi clausola che preveda limitazioni al rimborso nei confronti del consumatore delle somme versate in conseguenza dell’esercizio del diritto di recesso.
  2. Fatto salvo il comma 1, il professionista non è tenuto a rimborsare i costi supplementari, qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto dal professionista.
  3. Salvo che il professionista abbia offerto di ritirare egli stesso i beni, con riguardo ai contratti di vendita, il professionista può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

• Art. 57 Obblighi del consumatore nel caso di recesso
  1. A meno che il professionista abbia offerto di ritirare egli stesso i beni, il consumatore restituisce i beni o li consegna al professionista o a un terzo autorizzato dal professionista a ricevere i beni, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell’articolo 54. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il consumatore sostiene solo il costo diretto della restituzione dei beni, purché il professionista non abbia concordato di sostenerlo o abbia omesso di informare il consumatore che tale costo è a carico del consumatore. Nel caso di contratti negoziati fuori dei locali commerciali in cui i beni sono stati consegnati al domicilio del consumatore al momento della conclusione del contratto, il professionista ritira i beni a sue spese qualora i beni, per loro natura, non possano essere normalmente restituiti a mezzo posta.
  2. Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Il consumatore non è in alcun caso responsabile per la diminuzione del valore dei beni se il professionista ha omesso di informare il consumatore del suo diritto di recesso a norma dell’articolo 49, comma 1, lettera h).
  3. Qualora un consumatore eserciti il diritto di recesso dopo aver presentato una richiesta in conformità dell’articolo 50, comma 3, o dell’articolo 51, comma 8, il consumatore versa al professionista un importo proporzionale a quanto è stato fornito fino al momento in cui il consumatore ha informato il professionista dell’esercizio del diritto di recesso, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto. L’importo proporzionale che il consumatore deve pagare al professionista è calcolato sulla base del prezzo totale concordato nel contratto. Se detto prezzo totale è eccessivo, l’importo proporzionale è calcolato sulla base del valore di mercato di quanto è stato fornito.
  4. Il consumatore non sostiene alcun costo per:
  a) la prestazione di servizi o la fornitura di acqua, gas o elettricità, quando non sono messi in vendita in un volume limitato o in quantità determinata, o di teleriscaldamento, in tutto o in parte, durante il periodo di recesso quando:
  1) il professionista ha omesso di fornire informazioni in conformità all’articolo 49, comma 1, lettere h) ed l); oppure
  2) il consumatore non ha espressamente chiesto che la prestazione iniziasse durante il periodo di recesso in conformità all’articolo 50, comma 3, e dell’articolo 51, comma 8; oppure
  b) la fornitura, in tutto o in parte, del contenuto digitale che non e’ fornito su un supporto materiale quando:
  1) il consumatore non ha dato il suo previo consenso espresso circa l’inizio della prestazione prima della fine del periodo di quattordici giorni di cui all’articolo 52;
  2) il consumatore non ha riconosciuto di perdere il diritto di recesso quando ha espresso il suo consenso; oppure
  3) il professionista ha omesso di fornire la conferma conformemente all’articolo 50, comma 2, o all’articolo 51, comma 7.5. Fatto salvo quanto previsto nell’articolo 56, comma 2, e nel presente articolo, l’esercizio del diritto di recesso non comporta alcuna responsabilità per il consumatore.

• Art. 58 Effetti dell’esercizio del diritto di recesso sui contratti accessori
  1. Fatto salvo quanto previsto dal decreto legislativo 13 agosto 2010, n. 141, e successive modificazioni, in materia di contratti di credito ai consumatori, se il consumatore esercita il suo diritto di recesso da un contratto a distanza o concluso fuori dei locali commerciali a norma degli articoli da 52 a 57, eventuali contratti accessori sono risolti di diritto, senza costi per il consumatore, ad eccezione di quelli previsti dall’articolo 56, comma 2, e dall’articolo 57.

• Art. 59 Eccezioni al diritto di recesso
  1. Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:
  a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
  b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
  c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
  f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
  g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;
  h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;
  i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
  l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
  m) i contratti conclusi in occasione di un’asta pubblica;
  n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;
  o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

• Sostituzione per errore da parte del cliente:

Nel caso in cui si verifichi un errore in fase di acquisto da parte del cliente, è possibile la sostituzione entro sette (7) giorni dalla ricezione.

Il cliente dovrà provvedere a rispedire a SDSRELAX il prodotto per poi ricevere, in un secondo momento, il prodotto sostituito.

I prodotti danneggiati o in confezioni non debitamente sigillate non verranno rimborsati e non verrà imputato il danno al corriere, ma al cliente.

• Violazione delle condizioni d’uso

La SDSRELAX si riserva il diritto di sospendere e/o annullare l’account, bloccare l’accesso al Sito, in tutto o in parte, in modo temporaneo o definitivo, in caso di violazione, da parte dell’Utente, e anche di uno degli obblighi previsti nelle presenti Condizioni e nella Privacy e Cookie Policy, ed in ogni altro caso a proprio insindacabile giudizio.

Il Cliente, a seguito della ricezione della segnalazione da parte di SDSRELAX della violazione degli obblighi previsti dal presente contratto, dovrà provvedere, senza indugi e comunque entro e non oltre 24 ore, ad eliminare le cause della contestazione e/o a fornire idonea documentazione a sostegno delle proprie ragioni. In caso di mancato riscontro nei termini indicati, o comunque qualora le argomentazioni addotte dall’Utente non siano sufficienti, SDSRELAX avrà il diritto di risolvere il contratto con un preavviso di almeno 72 ore rispetto alla effettiva sospensione e/o annullamento dell’account, fermo restando il diritto di SDSRELAX  ad agire per il risarcimento dei danni eventualmente subiti, nonché riservandosi la facoltà di assumere le misure ritenute più idonee nel caso concreto, ivi compresa la segnalazione all’Autorità Giudiziaria.

1. Minori

Ai minori non possono essere venduti prodotti nonostante il fatto che i consensi espressi siano stati validamente prestati anche da parte di minori che abbiano compiuto 14 anni ai sensi e per gli effetti del D.lgs. n.101/18.

• Legge applicabile e Foro competente 

Ai contratti stipulati ai sensi delle presenti condizioni d’uso e per quanto non espressamente previsto dalle stesse, si applicano le norme vigenti secondo la legge italiana.

Luogo di adempimento e Foro competente per eventuali controversie è il Tribunale di Brindisi. 

• Garanzia Legale

In conformità al Codice del Consumo i prodotti SDSRELAX sono così garantiti per qualsiasi difetto di conformità: 

• 10 anni su tutti i materassi e su tutte le reti
• 2 anni su tutti i cuscini 

dalla data di consegna dei prodotti. 

La predetta garanzia opererà solo ove sia stata conservata la prova d’acquisto.
Il Cliente ha l’onere di comunicare a SDSRELAX l’esistenza del vizio o del difetto di conformità del bene entro quattordici (14) giorni dalla data di consegna del prodotto. SDSRELAX declina ogni responsabilità da anomalie notificate oltre tale limite temporale.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese aggiuntive, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Il Cliente può chiedere, a sua scelta, a SDSRELAX di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.
Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.
SDSRELAX si riserverà la possibilità di far verificare ad un suo incaricato l’esistenza ed il tipo di difetto segnalato, previo pagamento del diritto fisso di chiamata.
L’assicurazione è subordinata al fatto che i prodotti siano stati usati correttamente e siano state osservate le norme d’uso e di manutenzione. Saranno quindi escluse dalla copertura tutte le merci che non risultino in perfette condizioni igieniche o che siano state impropriamente utilizzate.

• Spedizioni

A seguito delle misure adottate in materia di contenimento e gestione dell’emergenza epidemiologica da COVID-19, applicabili sull’intero territorio nazionale, informiamo la gentile clientela che i tempi di consegna degli ordini effettuati, possono subire delle variazioni non dovute alla nostra volontà.

Per questo, ci scusiamo sin da ora per l’eventuale disagio.

La spedizione, effettuata dai corrieri espressi di nostra fiducia è gratuita su tutto il territorio italiano, comprese isole e località remote. 

SDSRELAX si avvale della legge sul commercio elettronico per fini fiscali.

Operazione ai fini IVA non soggetta all’obbligo di emissione della fattura art. 22, co. 1 n. 1 DPR 633/72 e non soggetto d’obbligo di certificazione fiscale art. 2, lett. oo, DPR 696/96.

La normativa sopra indicata prevede l’esonero del rilascio della certificazione fiscale salvo in caso di richiesta da parte del Cliente. In questo caso verrà rilasciata regolare fattura intestata al Cliente.

I nostri articoli con misure standard (80×190/160×190) vengono affidati al corriere entro 10/12 giorni lavorativi. 

I nostri articoli con misure extra (personalizzati) vengono affidati al corriere entro 15 giorni lavorativi.

Successivamente il vettore impiegherà 24/72 ore per la consegna effettiva.

La consegna quindi avviene generalmente da 10 a 15 giorni lavorativi dal momento dell’ordine.

La spedizione è tracciabile: un tracking code verrà inviato all’indirizzo e-mail indicato durante la fase d’acquisto. Sarà dunque possibile monitorare gli spostamenti della merce in qualsiasi momento.

Ai fini della determinazione dei tempi di consegna non sono considerati lavorativi: il sabato, i giorni festivi, il periodo dal 1 al 31 agosto e dal 24 dicembre al 1 gennaio.

• Per gli ordini ricevuti attraverso e-commerce il calcolo dei giorni inizia dalla data dell’ordine. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il calcolo dei giorni inizia dalla data di ricevimento del pagamento.
• Per le consegne da effettuarsi sulle isole minori la tempistica di consegna misure standard è di 20/30 giorni lavorativi che partono dal ricevimento del pagamento.

SDSRELAX garantisce la gratuità solo sul primo invio di spedizione della merce. 

SDSRELAX non garantisce la gratuità della spedizione, invece, in caso di errore di ordinazione della merce da parte del Cliente. 

I nostri prodotti vengono spediti in appositi imballaggi. 

All’arrivo del corriere la merce sarà consegnata presso il civico indicato nell’ordine, al livello stradale e con consegna al piano. 

Si ritiene necessario precisare che in caso di evidenti danni all’imballaggio o presunte manomissioni, è preferibile rifiutare la merce o accettarla con riserva, indicando sulla lettera di vettura l’entità del danno stesso. Assicurarsi inoltre che il numero dei colli consegnati sia corrispondente a quello indicato nel documento di trasporto.

1. Modalità di pagamento e Fatturazione 

I prezzi di tutti i nostri prodotti si intendono comprensivi di IVA.

Il pagamento può essere effettuato:

• con PayPal. Durante la fase d’acquisto il cliente sarà reindirizzato verso il sito di PayPal per concludere la transazione. Effettuata quest’ultima, l’importo sarà addebitato in tempo reale. Per accedere al servizio sarà sufficiente possedere un account PayPal personale.

• con carta di credito o di debito. Sono consentiti i pagamenti con le carte di credito o di debito dei più diffusi circuiti bancari: Visa, Mastercard, Visa Electron Maestro, V-Pay, Masterpass, Paypal, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay. Contestualmente al pagamento, l’istituto bancario di riferimento autorizzerà l’accredito per l’importo relativo all’acquisto effettuato.

• con Bonifico Bancario. Effettuato l’ordine, entro e non oltre tre giorni dalla ricezione della e-mail di conferma, sarà possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario alle coordinate riportate di seguito. Bisognerà specificare nella causale il numero d’ordine indicato nella suddetta e-mail. La merce acquistata verrà affidata al corriere per la spedizione una volta avvenuto l’effettivo accredito della somma dovuta.

Beneficiario:

“Sonno Dolce Sonno” di Lacorte Rocco

IBAN: IT21H0526279190CC0760130967

• con Contrassegno. È consentito infine il pagamento in contrassegno per importi massimi di 999.99 euro. Con un sovraprezzo di €15,00 (euro quindici/00) l’importo potrà essere ceduto direttamente al corriere all’atto della consegna. Quest’ultimo rilascerà una ricevuta che invitiamo a conservare in quanto attestazione dell’avvenuto pagamento. Consigliamo inoltre di preparare la cifra esatta, in quanto l’incaricato alla consegna potrebbe non rilasciare resto.

Regole di fatturazione

Tutti i Clienti all’atto dell’acquisto possono richiedere il rilascio di regolare fattura come previsto dalla legge. Qualora richiesta al momento dell’elaborazione dell’ordine, quest’ultima verrà inviata tramite posta elettronica entro dieci (10) giorni dalla data di acquisto in formato Pdf all’indirizzo e-mail dal quale viene richiesta.

In alternativa potrà essere avanzata richiesta di fatturazione chiamando il numero 0831.854117 oppure a mezzo e-mail all’indirizzo info@sdsrelax.it Sarà necessario comunicare, in entrambi i casi, nome, cognome, residenza, codice fiscale e numero d’ordine. Nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato mediante carta di credito o di debito si richiede anche il codice di autorizzazione alla transazione. Qualora il pagamento sia stato effettuato invece tramite bonifico bancario è richiesto altresì il codice riferimento operazione (TRN).

Secondo il DPR n. 633/1972 e il DPR n. 696/1996, SDSRELAX non ha alcun obbligo di emettere, né la certificazione dei corrispettivi mediante il rilascio dello scontrino o della ricevuta fiscale, né la fattura se questa è richiesta dal cliente oltre il momento della transazione.  Il rilascio della fattura, infatti, potrà avvenire solo se richiesta all’atto dell’ordine per ogni acquisto effettuato ed evaso. Non saranno in alcun modo emesse fatture richieste in fase successiva a quella dell’acquisto.

Qualunque richiesta pervenuta oltre tale limite non verrà presa in considerazione. 

• Detrazione delle spese mediche 

In base alla Dir. 07/47 CEE (D. Lgs. 37/2010) è possibile portare in detrazione come “spesa medica”, al netto dell’IVA, il costo sostenuto per l’acquisto dei nostri materassi perché qualificati come “presidio medico”.

A partire dal 1° gennaio 2020 la detrazione delle spese mediche è riconosciuta a patto che il relativo onere sia sostenuto con versamento bancario o postale ovvero mediante altri sistemi di pagamento tracciabili previsti dall’articolo 23 del D. Lgs. del 9 luglio 1997, n. 241.

È possibile portare in detrazione dalla dichiarazione dei redditi, come “spesa medica”, il costo sostenuto per l’acquisto dei nostri materassi in quanto qualificati come “presidio medico” in base alla Dir. 07/47 CEE (D. Lgs. 37/2010).

Per ottenere il beneficio in fase di dichiarazione dei redditi è necessaria la prescrizione medica o, in alternativa, un’autocertificazione (vedi allegato A) dalla quale risulti la necessità dell’acquisto dell’ausilio medico. Si precisa che è necessario conservare la documentazione dalla quale si evinca che il prodotto acquistato ha la marcatura CE (circ. n. 20/2011).

L’acquisto dei materassi rientra anche nel c.d. “bonus mobili”, pari al 50% della spesa, se accompagnato dalle spese per ristrutturazioni o manutenzione straordinaria. Per rientrare nel “bonus mobili” gli acquisti degli arredi devono essere successivi alla data di inizio dei lavori di ristrutturazione/manutenzione straordinaria.

Per ottenere la detrazione, in entrambi i casi, è necessario conservare il documento fiscale di acquisto (scontrino fiscale, ora, documento commerciale parlante o fattura), da cui risulti il soggetto che sostiene la spesa.

Per poter detrarre la spesa è necessario utilizzare un metodo di pagamento tracciabile previsti dall’articolo 23 del D. Lgs. del 9 luglio 1997, n. 241 (carte di debito, di credito e prepagate, assegni bancari e circolari ovvero mediante altri sistemi di pagamento).

• Agevolazioni iva per persone diversamente abili.

In fase di acquisto è possibile richiedere l’iva agevolata al 4%. A tal fine il cliente è tenuto a compilare il modello di richiesta (vedi allegato B). L’articolo 2, comma 2 del predetto D.M. ha specificato che i soggetti portatori di handicap, ai fini dell’applicazione dell’aliquota del 4%, per le cessioni dei sussidi tecnici ed informatici effettuate direttamente nei loro confronti devono produrre:

· il certificato attestante l’invalidità funzionale permanente rilasciato dalla unità sanitaria locale competente;

· la specifica prescrizione autorizzativa rilasciata dal medico specialista della azienda sanitaria locale di appartenenza dalla quale risulti il collegamento funzionale tra il sussidio tecnico ed informatico e la menomazione di cui sopra.

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